O Processamento de Linguagem Natural (NLP, na sigla em inglês) está transformando a maneira como interagimos com a tecnologia, revolucionando a comunicação entre humanos e máquinas. Ao permitir que computadores entendam, interpretem e gerem linguagem humana de maneira natural, a NLP abre um universo de possibilidades que estão sendo exploradas em diversos campos. Vamos explorar algumas dessas aplicações e compreender a profundidade dessa tecnologia inovadora.
O Que é NLP?
NLP é uma subárea da inteligência artificial focada na interação entre computadores e linguagem humana. A tecnologia envolve a programação de computadores para processar e analisar grandes quantidades de dados de linguagem natural. O objetivo é possibilitar que as máquinas leiam, compreendam e até escrevam textos, simulando a capacidade humana de interpretar e gerar linguagem.
Resumo de grandes volumes de Texto
Uma das capacidades mais impressionantes da NLP é a habilidade de resumir grandes volumes de texto de maneira rápida e precisa. Este recurso é particularmente valioso em áreas como a pesquisa acadêmica, onde a análise de uma vasta quantidade de literatura pode ser extremamente demorada.
Segundo um estudo da Universidade de Harvard, os pesquisadores gastam, em média, 23% de seu tempo apenas lendo artigos científicos relevantes para suas áreas de estudo. Com o uso de ferramentas de resumo automático, esse tempo pode ser significativamente reduzido, permitindo que os pesquisadores se concentrem em tarefas mais críticas.
Tradução Automática
A tradução automática é outra aplicação crucial da NLP. Com os avanços contínuos nessa área, os sistemas de tradução estão se tornando cada vez mais precisos e confiáveis.
Estima-se que a receita do mercado global de tradução automática alcance US$ 4.069,5 milhões até 2030, com um CAGR de 19,9% de 2022 a 2030. Esse crescimento é impulsionado pela demanda crescente por comunicação multilíngue em negócios, educação e turismo.
Os avanços nas tecnologias de inteligência artificial (IA) e processamento de linguagem natural (NLP) resultaram no desenvolvimento de sistemas de tradução automática mais precisos e eficientes, o que está alimentando o crescimento do mercado de tradução automática.
No entanto, espera-se que fatores como cobertura limitada de idiomas, preocupações com a segurança e privacidade de dados e falta de pessoal qualificado limitem esse crescimento.
Assistentes Virtuais e Chatbots
Os assistentes virtuais e chatbots são talvez as faces mais visíveis da NLP na vida cotidiana. Esses sistemas são programados para entender e responder a perguntas dos usuários de forma natural e em tempo real. Empresas de todos os setores estão adotando assistentes virtuais para melhorar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência operacional.
De acordo com a Gartner, até 2025, 80% das interações de atendimento ao cliente serão gerenciadas por inteligência artificial, incluindo assistentes virtuais e chatbots.
Impacto na Saúde
No setor de saúde, a NLP está sendo utilizada para analisar registros médicos eletrônicos, ajudando os médicos a acessar rapidamente informações críticas sobre pacientes. Além disso, está sendo usada para monitorar redes sociais e fóruns online para detectar surtos de doenças em tempo real.
Um estudo publicado no Journal of Medical Internet Research mostrou que a NLP pode identificar com precisão surtos de influenza com até duas semanas de antecedência em comparação com os métodos tradicionais de vigilância.
Educação e Acessibilidade
Na educação, a NLP está sendo usada para desenvolver tutores virtuais que podem fornecer feedback personalizado aos alunos, ajudando-os a aprender de maneira mais eficaz. Além disso, a NLP está sendo aplicada para tornar a informação mais acessível, desenvolvendo tecnologias de leitura para pessoas com deficiência visual e auditiva.
Segundo a UNESCO, aproximadamente 285 milhões de pessoas no mundo são cegas ou têm deficiência visual. Ferramentas de leitura assistida baseadas em NLP podem desempenhar um papel fundamental em tornar a educação e a informação acessíveis para essa população.
O Processamento de Linguagem Natural está revolucionando a maneira como interagimos com a tecnologia, trazendo uma série de benefícios que vão desde a tradução automática até a assistência médica e educação. À medida que essa tecnologia continua a evoluir, podemos esperar ainda mais inovações que transformarão nossas vidas e a maneira como comunicamos e processamos informações.
Os avanços em NLP são um testemunho do poder da inteligência artificial para melhorar a eficiência e acessibilidade em diversos setores. Ao continuarmos a explorar e desenvolver essa tecnologia, estamos cada vez mais próximos de um futuro onde a comunicação entre humanos e máquinas será indistinguível da interação entre humanos.
Artigo por Ângelo Vicente, CEO da Selia Fullcommerce.
