SAC 4.0

Transforme clientes em defensores da sua marca

Transforme seus clientes em fãs leais e aumente a retenção com nossos serviços especializados de Suporte ao Cliente.

Foco no cliente

Impulsione seu negócio com uma estratégia de atendimento voltada para o cliente

Um atendimento de qualidade é crucial para o sucesso das vendas em uma loja online. 

Ao contrário das lojas físicas, onde os clientes podem interagir diretamente com os vendedores, nas lojas online essa interação é feita por meio de canais de atendimento, como chat ao vivo, e-mail ou telefone. 

Um atendimento eficiente e personalizado é essencial para conquistar a confiança dos clientes, responder suas dúvidas, resolver problemas e oferecer suporte durante todo o processo de compra.

Além de contribuir para a satisfação do cliente, um bom atendimento também tem um impacto direto nas vendas. Clientes satisfeitos são mais propensos a finalizar suas compras, gerar recomendações positivas e se tornarem clientes fiéis. Por outro lado, um atendimento ruim pode resultar em perda de vendas, má reputação da marca e até mesmo clientes insatisfeitos que compartilham suas experiências negativas. 

Investir em um atendimento de qualidade, treinar a equipe para lidar com as demandas dos clientes e fornecer suporte rápido e eficaz são estratégias-chave para impulsionar as vendas e construir uma base sólida de clientes satisfeitos.

Seja multicanal

Oferecemos suporte em qualquer Canal de Comunicação escolhido pelo cliente

Nossa equipe está pronta para ajudar antes mesmo que o cliente perceba que precisa, proporcionando uma experiência ainda mais satisfatória.

Atendimento ativo e receptivo, nível 1 e 2

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Pesquisa de NPS

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Informações centralizadas

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Relatórios em tempo real

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Serviços

Ofereça uma experiência de atendimento personalizada e altamente satisfatória para seus clientes

Aproveite os insights obtidos por meio das ferramentas de atendimento para conhecer profundamente o perfil dos seus clientes, transformando-os em fãs apaixonados pela sua marca.

Atendimento do consumidor em qualquer Canal de Interação

Informações centralizadas para agilidade no atendimento

Visão 360º do cliente

Atendimento personalizado

Possibilidade de atendimento humano, Bot ou WhatsApp

PA dedicado e consultora de vendas

Gestão do Reclame Aqui e Procon

Histórico de atendimento e linha do tempo Omnichannel

Solução completa para o crescimento do seu negócio

Maximize o potencial do seu negócio com nossos serviços

Quando se trata de impulsionar o crescimento e alcançar o sucesso, contar com uma empresa Full Service é essencial!

Clientes

Nosso ativo mais precioso

Depoimentos

O que dizem nossos clientes...

Valorizamos a confiança depositada em nós pelos nossos clientes. Buscamos constantemente fortalecer nossa parceria, com transparência e dedicação.

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