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Analista de CRM Pl
Buscamos alguém com experiência em operações de plataformas de CRM, capacidade de construir e interpretar métricas e números, além de desenvolver e executar ações eficazes para aumentar o engajamento e as conversões via e-mail marketing.
Descrição do Cargo
- Planejar e executar campanhas de e-mail marketing com foco em vendas.
- Gerenciar a operação de plataformas de CRM, assegurando a segmentação adequada e o envio eficiente de e-mails.
- Analisar e interpretar dados de campanhas, gerando relatórios detalhados.
- Desenvolver estratégias de CRM que visem aumentar o engajamento e retenção.
- Criar e manter segmentos de audiência precisos para garantir a relevância das campanhas.
- Monitorar as métricas chaves de performance (KPIs) das campanhas e ajustar estratégias conforme necessário.
- Realizar testes A/B para identificar as melhores práticas de e-mail marketing.
- Gerenciar calendários de campanhas e cronogramas de envios.
Requisitos
- Experiência prévia com plataformas de CRM (Salesforce, HubSpot, RD Station, Oracle Responsys, entre outras).
- Conhecimento avançado em e-mail marketing, incluindo segmentação, personalização e automação de campanhas.
- Habilidade em análise de dados e análises, incluindo taxas de abertura, CTR, ofertas exclusivas e ROI.
- Experiência com testes A/B e otimização de campanhas com base em insights.
- Familiaridade com ferramentas de visualização de dados, como Google Analytics, Power BI ou Looker Studio.
- Conhecimento em jornada do cliente e funil de conversão.
- Entendimento de boas práticas de entrega e anti-spam (como DKIM, SPF e DMARC).
- Experiência na criação de segmentações de audiência e personalização de mensagens.
- Capacidade de gerenciamento de cronogramas de envio e calendário de campanhas.
Habilidades comportamentais e Soft Skills:
- Perfil analítico e orientado a dados para tomada de decisões estratégicas.
- Capacidade de planejamento e organização para gerenciar múltiplas campanhas simultaneamente.
- Habilidade de comunicação e trabalho em equipe , interagindo com diferentes áreas (Marketing, TI, Comercial).
- Proatividade para testar novas estratégias e resultados atualizados continuamente.
- Foco em resultados e melhoria contínua.
Diferenciais (desejáveis, mas não obrigatórios):
- Experiência com automação de marketing e fluxos de nutrição.
- Conhecimento básico de HTML e CSS para configurações em templates de e-mail.
- Noções de copywriting e UX Writing para atualizações de mensagens e CTAs.
- Certificações em plataformas de CRM ou marketing digital.
Lista de Vagas
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