Como a IA está redefinindo a mídia, o e-commerce e os produtos de consumo
A Inteligência Artificial deixou de ser uma promessa experimental e se consolidou como o principal motor de crescimento das gigantes de tecnologia. A análise dos resultados trimestrais de 2025 revela uma virada definitiva: a IA passou a ser o eixo central das estratégias de monetização, engajamento e inovação em Mídia, E-commerce e Produtos de Consumo.
Empresas como Meta, Google, Alibaba e Tencent estão investindo agressivamente em infraestrutura e modelos de IA de próxima geração, com foco em eficiência publicitária, experiência do usuário e automação operacional.
Neste artigo, exploramos como essas iniciativas estão transformando a relação entre marcas e consumidores, e o que isso sinaliza para o futuro do comércio inteligente.
1. Monetização acelerada: a IA como motor da receita publicitária
O impacto mais imediato da IA tem sido sentido na eficiência das plataformas digitais em gerar receita. Modelos avançados estão ampliando a relevância dos anúncios, otimizando taxas de conversão e redefinindo métricas de performance.
Eficiência e Personalização Publicitária
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Meta (Meta Platforms): A empresa atribui boa parte de sua performance em publicidade à adoção de IA. Novos modelos de recomendação aumentaram as taxas de conversão em cerca de 5% no Reels e 3% no Instagram no segundo trimestre de 2025. A Meta prevê que cada negócio em breve terá sua própria “Business AI”, assim como hoje tem e-mail e site.
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Alphabet (Google): O AI Max nas campanhas de busca tem gerado 14% mais conversões, enquanto o Smart Bidding Exploration elevou a performance média em 19%. Além disso, mais de 2 milhões de anunciantes já usam ferramentas de geração de criativos com IA, um aumento de 50% em um ano.
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Tencent: A empresa ampliou o uso de IA em criação e otimização de anúncios, análise de desempenho e segmentação, impulsionando cliques, conversões e ROI dos anunciantes.
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Alibaba: O crescimento da Customer Management Revenue (CMR) foi impulsionado pelo Quanzhantui (QZT), produto de adtech baseado em IA que melhora a eficiência de marketing para sellers e marcas.
Esses avanços não apenas aumentam a rentabilidade, mas também democratizam o acesso a campanhas mais sofisticadas, permitindo que empresas menores produzam criativos de alto nível e grandes players ampliem escala com custos reduzidos.
2. Experiência do Usuário: o salto para a era dos Agentes de IA
O segundo grande vetor de transformação está na experiência do usuário. As plataformas estão evoluindo de interfaces reativas para agentes de IA autônomos, capazes de compreender contexto, antecipar necessidades e executar tarefas complexas.
IA no Coração das Plataformas
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Meta AI: Com mais de 1 bilhão de usuários ativos mensais, o Meta AI já aumenta o tempo gasto nas plataformas em 5% no Facebook e 6% no Instagram.
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Google Gemini: Os AI Overviews no Search alcançam 1,5 bilhão de usuários e as buscas via Lens (visuais) cresceram mais de 10%. O recurso Circle to Search, presente em 300 milhões de dispositivos, exemplifica o avanço da IA multimodal.
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Tencent (Weixin/WeChat): Incorporou IA para gerar resumos automáticos de vídeo, respostas inteligentes em Mini Shops e citações assistidas por IA em conteúdo.
A Ascensão da IA Agentic
Em 2026, deve se consolidar o uso da chamada IA Agentic, tecnologia capaz de raciocinar e executar tarefas de múltiplas etapas com autonomia.
O Google já iniciou esse movimento com chamadas inteligentes integradas ao Search, e a Meta triplicou as vendas dos óculos Ray-Ban Meta AI, exemplificando o avanço da IA embarcada em dispositivos físicos.
3. A corrida por infraestrutura e o desafio dos custos
Os ganhos operacionais da IA exigem uma base robusta de computação. O investimento em infraestrutura se tornou um diferencial competitivo.
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Alibaba Cloud: A receita proveniente de produtos de IA cresce em três dígitos há sete trimestres consecutivos, sustentada pela demanda por treinamento e inferência em nuvem.
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Meta: O CapEx da empresa já rivaliza o dos grandes hyperscalers. A prioridade é expandir a infraestrutura de IA antes de iniciar uma monetização direta, que poderá vir com serviços premium de maior poder de processamento.
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Tencent: Os custos de P&D aumentaram 21% ano a ano, impulsionados por pessoal e investimento em IA, mas a companhia projeta retornos significativos via publicidade e gaming otimizados por inteligência artificial.
A IA como o novo alicerce do consumo inteligente
A inteligência artificial se tornou o eixo que conecta o consumidor, o conteúdo e o comércio.
Ao mesmo tempo em que amplia a eficiência das plataformas, redefine o valor da atenção e cria novas camadas de personalização, a IA transforma a lógica de consumo, da recomendação ao checkout.
Na visão da Selia Intelligent Commerce, esse movimento representa a convergência definitiva entre dados, tecnologia e experiência. O futuro do e-commerce será conduzido por ecossistemas agentic, onde marcas e consumidores interagem por meio de inteligências que aprendem, executam e entregam valor em tempo real.
Na Selia unimos dados, tecnologia e operação para construir o futuro do consumo inteligente.
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Artigo por Fernando Buriham, CFO da SELIA Intelligent Commerce
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