A indústria de suplementos alimentares está passando por uma transformação silenciosa, mas poderosa. Com consumidores mais exigentes, digitais e atentos à saúde, marcas que antes dependiam de redes de distribuição tradicionais começam a buscar um novo caminho: o Direct-to-Consumer (D2C).
Esse modelo permite que as empresas controlem toda a experiência do cliente, desde o primeiro contato até a recompra, ao mesmo tempo em que coletam dados valiosos para decisões estratégicas e fortalecem a relação direta com quem realmente importa: o consumidor final.
Mas por que tantas marcas de suplementos estão apostando nesse movimento? É isso que vamos explorar neste artigo, com dados, tendências e cases reais para gestores e C-Levels que não querem ficar para trás nessa revolução.
Panorama do mercado de suplementos no Brasil
O setor de suplementos no Brasil segue em forte expansão, impulsionado pela busca crescente por saúde preventiva, conveniência e performance. Em 2024, o mercado foi avaliado em USD 4,62 bilhões, podendo alcançar USD 9,4 bilhões até 2033, segundo dados da Grand View Research. No mesmo ano, de acordo com o Sindusfarma, o setor registrou alta de 37% no volume e 29% no faturamento, evidenciando que o modelo Direct-to-Consumer (D2C) não é apenas uma tendência, mas se consolida como estratégia essencial para marcas que buscam escala, dados e experiências mais personalizadas para o consumidor final.
Dados da Aliança Latino-Americana para a Nutrição Responsável (Alanur) reforçam esse potencial: mais de 40% da população no Brasil, Peru, Colômbia e Chile já consome vitaminas e suplementos regularmente. O Brasil lidera esse movimento, seguido pela Colômbia, onde 45% da população já utilizou esses produtos.
Suplementos líquidos em destaque
O crescimento do segmento de suplementos alimentares líquidos no Brasil tem chamado atenção de especialistas e investidores. De acordo com dados da Grand View Research, o mercado foi avaliado em USD 226,3 milhões em 2024 e deve manter um ritmo acelerado, com crescimento médio anual (CAGR) de 10% até 2030, podendo alcançar USD 398,6 milhões.
Entre os fatores que impulsionam esse avanço estão a conveniência de consumo, a preferência por ingredientes naturais, o apoio regulatório e a expansão do comércio eletrônico, que vem ampliando o acesso a produtos mais inovadores e personalizados.
O estudo também revela que o mercado brasileiro de suplementos líquidos está cada vez mais diversificado:
- Por ingredientes: os botânicos lideraram com 31,6% da receita em 2024, apoiados pela biodiversidade brasileira e pela preferência por fórmulas naturais.
- Por aplicação: os produtos para imunidade dominam o consumo, enquanto o segmento pré-natal deve registrar o crescimento mais acelerado até 2030, graças à facilidade de ingestão para gestantes.
- Por formato: os suplementos líquidos prescritos tendem a ganhar espaço entre 2025-2030, reforçando a credibilidade médica e o potencial de recomendações profissionais.
- Por canal de distribuição: o varejo físico ainda mantém a maior participação, mas é o e-commerce que cresce mais rápido, impulsionado pela conveniência, personalização e estratégias D2C.
Essas tendências indicam os caminhos para as marcas que desejam se diferenciar: investir em ingredientes premium, foco em saúde preventiva e em experiências digitais mais fluidas e personalizadas para o consumidor final.
Tendências que impulsionam o D2C no setor de suplementos
O consumidor atual não quer apenas produtos; ele espera experiência, conteúdo e soluções alinhadas às suas necessidades. Para marcas de suplementos, isso significa oferecer jornadas personalizadas, canais digitais eficientes e inovação em formatos e modelos de consumo, como assinaturas e kits temáticos.
Os exemplos a seguir mostram como diferentes empresas têm usado o D2C para aumentar conversão, personalizar ofertas e melhorar a experiência do consumidor em diferentes segmentos, incluindo suplementos.
- Nutrivita -> Conversão acima de 90%
Ao otimizar métodos de pagamento locais, checkout simplificado e experiência do usuário, a Nutrivita, marca de vitaminas e suplementos, alcançou mais de 90% de taxa de conversão em seu e-commerce D2C, demonstrando como simplicidade e usabilidade podem destravar resultados expressivo. (PagBrasil). - Experimentaí -> Uso de dados
A Experimentaí inovou com assinaturas de kits de amostras de produtos e coleta de feedbacks dos clientes. Esse modelo direto aumentou a personalização, acelerou o ciclo de lançamentos e gerou insights estratégicos para as marcas, acelerando decisões de marketing e lançamentos. (Wikipedia). - Persona Nutrition -> Personalização e posicionamento de nicho
A marca nasceu com uma narrativa muito clara: suplementos personalizados com base no perfil e nas necessidades específicas do consumidor, especialmente para públicos como mulheres e quem busca envelhecimento saudável. A estratégia foi tão eficaz que resultou em aquisição pela Nestlé Health Science.
Por que o D2C faz sentido para suplementos
O D2C não é apenas uma tendência, mas uma estratégia de negócios que amplia controle, fortalece o relacionamento e cria novos canais de receita recorrente para marcas de suplementos.
Os principais benefícios para empresas que adotam o modelo incluem:
- Controle total da experiência: da narrativa da marca à jornada de compra.
- Inteligência de dados: decisões guiadas por comportamento do consumidor.
- Fidelização e recorrência: assinaturas e personalização elevam o LTV (Lifetime Value).
Recomendações estratégicas para marcas
Para aproveitar o potencial do D2C, é preciso unir tecnologia, marketing e operação em uma única estratégia, com foco em dados e experiência do cliente.
Algumas ações essenciais para implementar o modelo com sucesso:
- Automatizar jornadas e personalização via CRM e análise de dados.
- Investir em modelos de assinatura para conveniência e fidelização.
- Criar conteúdo educativo para construir autoridade e engajamento.
- Otimizar checkout e UX para aumentar conversão.
- Integrar tecnologia e logística para escalabilidade e eficiência operacional.
O modelo D2C está transformando o setor de suplementos ao unir dados, experiência e estratégia digital em um único ecossistema. Marcas que adotam essa abordagem ganham agilidade, inteligência e controle sobre a jornada do consumidor, construindo diferenciais competitivos sustentáveis para o futuro.
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Artigo por Ângelo Vicente, CEO da SELIA Intelligent Commerce
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